Aclaración SPEI
Si necesitas solicitar una aclaración o reclamación de un movimiento SPEI, puedes hacerlo en nuestras sucursales, a través del número de la UNE o en el formulario que encontrarás en esta página.
Recuerda que necesitarás tener a la mano lo siguiente:
- Fecha y hora de la operación.
- Monto de la operación.
- Comprobante CEP de la operación.
- Clave de rastreo.
Proceso para solicitar una aclaración en:
Sucursal
- Acudir a la sucursal de origen.
- Identificarse.
- Solicitar una aclaración o reclamación.
- Facilitar la información y el comprobante de la operación.
- Recibir el folio de atención.
- Esperar la resolución.
UNE
- Comunicarse al número de la UNE: 717 175 5700, ext. 1013.
- Solicitar una aclaración o reclamación.
- Facilitar la información de la operación.
- Enviar el comprobante CEP de la operación mediante correo electrónico a unecajayanga@cajayanga.coop.
- Recibir su folio de atención.
- Esperar la resolución.
Para consultas de transferencias.
Si necesitas consultar el status de una transferencia, comunícate al siguiente número: 717 172 5700, ext 1013.
Enlaces web
- UNE
- CONDUSEF
- CNBV
- Buró de crédito
Enlaces útiles
- Aviso de privacidad
- Aviso legal
- Horarios de servicio
- Aviso de modificación
Buró de Entidades financieras.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
Caja Popular de Ahorros Yanga S.C. de A.P. de R.L. de C.V. ®
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